MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

1. Taraflar

Bu sözleşme, bir tarafta "Satıcı" olarak Ekines Mobilya İletişim Tarım ve Hayvan Sanayi Ticaret Limited Şirketi (Dereağzı Mh. Demetim Sk. Nu: 1 Dükkan: 1 Beylikdüzü / İstanbul; Vergi No: 3292286355, Vergi Dairesi: Beylikdüzü, Telefon: +90 850 840 1923, E-Posta: [email protected]) ile diğer tarafta "Alıcı" olarak web sitesi (www.ekinesmobilya.com) üzerinden alışveriş yapan müşteri arasında elektronik ortamda akdedilmiştir.

2. Tanımlar

Satıcı: Ekines Mobilya İletişim Tarım ve Hayvan Sanayi Ticaret Limited Şirketi.
Alıcı: Web sitesi üzerinden ürün/hizmet siparişi veren kişi ya da kurum.
Web Sitesi: www.ekinesmobilya.com.
Ürün: Satıcı tarafından satılan mobilya ürünleri.

3. Sözleşmenin Konusu

Bu sözleşme, Alıcı’nın Satıcı’ya ait web sitesi üzerinden elektronik ortamda sipariş verdiği ürünlerin satışı ve teslimatı ile ilgili tarafların hak ve yükümlülüklerini belirler.

4. Ürün ve Teslimat Bilgileri

Sipariş edilen ürünler, Alıcı’nın belirttiği teslimat adresine gönderilir. Teslimat süreleri, sipariş onayı sonrasında belirtilen süreye tabidir.

5. Cayma Hakkı

Alıcı, 14 gün içerisinde cayma hakkını kullanabilir. Cayma hakkı kapsamında iade edilmesi gereken ürünlerin ambalajı açılmamış ve hasarsız olması gerekir.

6. Ödemeler

Ödemeler, web sitesi üzerinde sunulan kredi kartı, banka havalesi ya da diğer seçeneklerle gerçekleştirilebilir.

7. Anlaşmazlıkların Çözümü

Taraflar arasında ortaya çıkacak ihtilaflarda İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri yetkilidir.

GİZLİLİK SÖZLEŞMESİ

1. Amaç

Ekines Mobilya olarak, müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine önem veriyoruz. Bu gizlilik sözleşmesi, kişisel verilerinizi nasıl işlediğimiz, koruduğumuz ve kullandığımız konusunda sizi bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.

2. Toplanan Veriler

- Ad, soyad, adres, telefon numarası, e-posta adresi gibi iletişim bilgileri.
- Satış ve ödeme bilgileri.

3. Verilerin Kullanım Amaçları

- Siparişlerinizi işlemek ve teslimat yapmak.
- Hizmetlerimizi geliştirmek.
- Yasal zorunlulukları yerine getirmek.

4. Veri Paylaşımı

Toplanan kişisel veriler, yasal zorunluluklar haricinde üçüncü taraflarla paylaşılmaz.

5. Veri Güvenliği

Kişisel verileriniz, güncel teknik ve idari tedbirlerle korunmaktadır.

6. Haklarınız

Kişisel verilerinizle ilgili; erişim, düzeltme, silme ve itiraz haklarına sahipsiniz. Bu hakları kullanmak için [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.

7. Değişiklikler

Ekines Mobilya, bu gizlilik politikasında değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Değişiklikler, web sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur.

8. İletişim

Sorularınız için bizimle [email protected] e-posta adresi ya da +90 850 840 1923 telefon numarasından iletişime geçebilirsiniz.

İptal ve İade Politikası

1. İptal Koşulları

- Siparişlerinizi, ürününüz kargoya verilmeden önce iptal etmek isterseniz, +90 850 840 1923 numaralı telefonumuzdan veya [email protected] e-posta adresimizden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
- Kargoya verilmiş siparişlerin iptali mümkün değildir. Bu durumda, ürün size ulaştıktan sonra İade Prosedürleri devreye girer.

2. İade Koşulları
Cayma Hakkı:

Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a göre, satın almış olduğunuz ürünleri teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin iade etme hakkınız bulunmaktadır.

İade Edilecek Ürün Şartları:

- İade edilecek ürünler kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olmalıdır.
- Ürünle birlikte gönderilen tüm aksesuarlar, belgeler ve fatura da iade edilmelidir.

3. İade Süreci

- İade talebinizi, [email protected] adresine e-posta göndererek başlatabilirsiniz.
- İade kargosu sırasında, kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır. Ancak, ürün kusurlu veya yanlış gönderilmişse kargo ücreti Ekines Mobilya tarafından karşılanacaktır.

4. Geri Ödeme Prosedürleri

- Ürün tarafımıza ulaştıktan ve inceleme süreci tamamlandıktan sonra, ödemeniz 14 iş günü içinde iade edilir.
- Ödeme, satın alma sırasında kullandığınız ödeme yöntemi üzerinden yapılacaktır.

5. İade Edilemeyen Ürünler

Aşağıdaki ürünler iade kapsamı dışındadır;
- Özel üretim veya kişiye özel tasarlanmış mobilyalar.
- Kurulumu yapılmış, monte edilmiş ya da kullanılmış ürünler.

6. İletişim

Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz;
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 850 840 1923